UTP Servicios de Tecnología - Historial de avisos

BANCA EN LÍNEA está experimentando una interrupción importante

Historial de avisos

may 2021

Indisponibilidad de servicio TI - PeopleSoft HCM / FSCM
  • Resuelto
    Resuelto

    IBM solucionó la incidencia en sus instalaciones y TP levantó los servicios.

    Actualmente el servicio se encuentra restablecido en su totalidad.

  • Investigando
    Investigando

    No se puede acceder a PeopleSoft HCM / FSCM.

Indisponibilidad de Servicio TI - Portal comercial Microsoft Dynamics CRM
  • Resuelto
    Resuelto

    Microsoft tuvo una incidencia masiva global debido a una actualización.

    Actualmente el servicio se encuentran disponible.

  • Investigando
    Investigando

    No se puede acceder al Portal comercial Microsoft Dynamics CRM

Indisponibilidad de Servicio TI - Portal Web de cambio de contraseña
  • Resuelto
    Resuelto

    Se realizó un cambio a nivel configuración para reestablecer el servicio.

    Actualmente el servicio se encuentra estable.

  • Investigando
    Investigando

    Portal Web de cambio de contraseña no carga.

Indisponibilidad de Servicio TI - PureCloud
  • Resuelto
    Resuelto

    Se presento saturación en los enlaces de fibra del carrier de Optical.

    El proveedor realizó el cambio de enlaces a su servicio de redundancia.

    Actualmente el servicio se encuentra estable.

  • Investigando
    Investigando

    No se tiene llamadas salientes en PureCloud

Indisponibilidad de servicio TI - PeopleSoft
  • Resuelto
    Resuelto

    Se identificó problemas con los equipos Vmware que ocasiono inconvenientes de acceso a los servidores PeopleSoft en la nube.

    Junto con IBM se gestionó la recuperación del enlace entre el Data Center e IBM y se efectuaron mapeos manuales.

    Actualmente el servicio de se encuentra estable.

  • Investigando
    Investigando

    No se tiene comunicación con los servicios de PeopleSoft en la nube de IBM (HCM y FSCM)

abr 2021

Indisponibilidad de servicio TI - PeopleSoft (HCM y FSCM)
  • Resuelto
    Resuelto

    Se identificó un incidente masivo de red en IBM.

    IBM restableció el enlace de comunicaciones de los servicios de PeopleSoft.

    Actualmente los servicios se encuentran estables.

  • Investigando
    Investigando

    No se tiene comunicación con los servicios de PeopleSoft en la nube de IBM (HCM y FSCM)

Indisponibilidad de servicio TI - PeopleSoft Campus
  • Resuelto
    Resuelto

    We just resolved the issue!

  • Investigando
    Investigando

    No se puede acceder a PeopleSoft Campus.

mar 2021

No se reportaron avisos este mes

mar 2021 a may 2021

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