UTP Servicios de Tecnología - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

CONTROL DE ESTACIONAMIENTO - En funcionamiento

100% - disponible
may 2025 · 100.0%jun · 100.0%jul · 100.0%

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jun 2025
jul 2025

Historial de avisos

jul 2025

DEGRADACIÓN - [UTP+ PORTAL]
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre la 1:03 p.m. y 1:33 p.m. se presentó lentitud en las opciones "Listado de Trámites" y "Registro de Tickets" de la plataforma UTP+ Portal.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    - Causa: En revisión.

    - Tiempo afectado: 30 minutos.

    - Acciones TI: El área de Tecnología solucionó el incidente.

DEGRADACIÓN DE SISTEMAS
  • Resuelto
    Resuelto
    Estimados, Para informarles que entre las 02:19 p.m. y 02:41 p.m. no se tuvo acceso a diferentes funcionalidades de algunas plataformas debido a un problema de conectividad con la VPN del proveedor KYNDRYL**.** **Servicios Afectados:** * UTP+ Portal * UTP+ App * Matrícula en Línea (MEL 2.0) * Horacio * Dynamics CRM Ventas Actualmente los servicios ya se encuentran restablecidos. \- **Causa:** Problemas con el servicio internacional de internet del proveedor **Kyndryl.** \- **Tiempo afectado:** 22 minutos. \- **Acciones TI:** El área de Tecnología junto con el proveedor Kyndryl resolvieron el incidente
DEGRADACIÓN DE SISTEMAS
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 02:50 p.m. y 03:16 p.m. no se tuvo acceso a diferentes funcionalidades de algunas plataformas debido a un problema de conectividad con la VPN del proveedor KYNDRYL.

    Servicios Afectados:

    • UTP+ Portal

    • UTP+ App

    • Matrícula en Línea (MEL 2.0)

    • Horacio

    • Dynamics CRM Ventas

    Actualmente los servicios ya se encuentran restablecidos.

    - Causa: Problemas con el servicio internacional de internet del proveedor Kyndryl.

    - Tiempo afectado: 26 minutos.

    - Acciones TI: El área de Tecnología junto con el proveedor Kyndryl resolvieron el incidente

DEGRADACIÓN - INTALENT
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 11:18 a.m. y 12:21 p.m. se presentó lentitud para ingresar a la plataforma InTalent.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    - Causa: En revisión

    - Tiempo afectado: 1 hora y 3 minutos

    - Acciones TI: El área de Tecnología validó la solución del incidente.

  • Identificado
    Identificado

    Estimados,

    Para informarles que desde las 11:18 a.m. presentamos lentitud para ingresar a la plataforma InTalent.

    - Servicios afectados: InTalent

    - Usuarios afectados: Administrativos

    - Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

INDISPONIBILIDAD - CORTE DE ENERGÍA [UTP EPG - LIMA]
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 08:00 a.m. y 08:35 a.m. no se tuvo servicio de internet en UTP EPG de Lima por un corte de energía en la sede.

    • Servicios afectados: Internet, WiFi y red cableada.

    Actualmente todos los servicios de TI ya se encuentran restablecidos.

    • Causa: Problemas en el tablero de transferencia de la sede.

    • Tiempo afectado: 35 min.

    • Acciones TI: El área de Tecnología validó la operatividad de los servicios.

jun 2025

DEGRADACIÓN - RED CABLEADA Y WIFI ADMINISTRATIVOS [CAMPUS ATE]
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 08:00 a.m. y 08:40 a.m. tuvimos intermitencias en la red cableada y Wifi de Administrativos en el campus ATE.

    Actualmente los servicios ya se encuentran restablecidos.

    - Causa: En revisión.

    - Tiempo afectado: 40 minutos.

    - Acciones: El área de Tecnología resolvió el incidente junto al proveedor WIN.

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS - PRUEBAS CON EL GRUPO ELECTRÓGENO [CAMPUS TRUJILLO]
  • Completado
    junio 29, 2025 a 23:00
    Completado
    junio 29, 2025 a 23:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    junio 29, 2025 a 13:00
    En progreso
    junio 29, 2025 a 13:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    junio 29, 2025 a 13:00
    Programado
    junio 29, 2025 a 13:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que el día domingo 29 de junio se realizará un corte de energía en el campus Trujillo para realizar pruebas de respaldo del grupo electrógeno.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:

    • Servicio de Internet.

    • Servicio de Wifi.

    • Servicio de Red Cableada.

    Rango de Indisponibilidad

    • Duración: 10 horas

    • Inicio: Domingo 29 de Junio - 08:00 am

    • Fin: Domingo 29 de Junio - 06:00 pm

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMUNICACIONES
  • Completado
    junio 29, 2025 a 05:00
    Completado
    junio 29, 2025 a 05:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    junio 29, 2025 a 04:00
    En progreso
    junio 29, 2025 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    junio 29, 2025 a 04:00
    Programado
    junio 29, 2025 a 04:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que el día sábado 28 de junio se realizarán trabajos de mantenimiento en los equipos de comunicaciones principal de Lima.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios solo en los Campus de Lima:

    • Servicio de Internet.

    • Servicio de Wifi.

    • Servicio de Red Cableada.

    • VPN

    En caso requiera utilizar la VPN durante este rango de tiempo, podrá utilizar la configuración de respaldo.

    Rango de Indisponibilidad

    • Duración: 1 hora

    • Inicio: Sábado 28 de Junio - 23:00 pm

    • Fin: Domingo 29 de Junio - 00:00 am

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS - PORTAL DE PROVEEDORES
  • Completado
    junio 28, 2025 a 05:00
    Completado
    junio 28, 2025 a 05:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    junio 28, 2025 a 04:30
    En progreso
    junio 28, 2025 a 04:30
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    junio 28, 2025 a 04:30
    Programado
    junio 28, 2025 a 04:30

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que el día viernes 27 de junio se realizarán trabajos de mantenimiento en la plataforma de Portal de Proveedores.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:

    • Portal de Proveedores

    • Integraciones con ERP Oracle Cloud: Consulta de datos de órdenes de compra, recepciones, registro de facturas y envío de datos de proveedor hacia el ERP.

    Rango de Indisponibilidad

    • Duración: 30 min

    • Inicio: Viernes 27 de Junio - 23:30 pm

    • Fin: Sábado 28 de Junio - 00:00 am

INDISPONIBILIDAD - SERVICIO DE INTERNET [CAMPUS AREQUIPA Y CHICLAYO]
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 03:37 p.m. y 04:26 p.m. no se tuvo servicio de internet en los campus Arequipa y Chiclayo.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    - Causa: En revisión.

    - Tiempo afectado: 49 minutos.

    - Acciones TI: El área de tecnología validó el servicio de internet junto con el proveedor WIN.

  • Identificado
    Identificado

    Estimados,

    Para informarles que desde las 03:37 p.m. no se tiene servicio de internet en los campus Arequipa y Chiclayo.

    - Servicios afectados: Internet

    - Usuarios afectados: Administrativos, docentes y alumnos.

    - Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

may 2025

INDISPONIBILIDAD - CORTE DE ENERGÍA [CAMPUS LIMA SUR]
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 07:20 a.m. y 11:20 a.m. no se tuvo energía en los cuartos de data del campus Lima Sur por un corte de energía en la zona, el área de mantenimiento estuvo revisando el incidente.

    Actualmente todos los servicios de TI ya se encuentran restablecidos.

    • Causa: Corte de energía en la zona.

    • Tiempo afectado: 4 horas

    • Acciones TI: El área de Tecnología validó la operatividad de los servicios.

  • Investigando
    Investigando

    Estimados,

    Para informarles que desde las 07:20 am no se tiene fluido eléctrico en el campus Lima Sur.

    • Servicios afectados: Internet, WiFi y red cableada.

    • Usuarios afectados: Administrativos, alumnos y docentes.

    • Acciones: El área de mantenimiento se encuentra revisando el incidente con el Proveedor Luz del Sur.

DEGRADACIÓN - SISTEMA DE PLANILLAS
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 09:32 pm del día de ayer miércoles 28 y las 03:00 pm del día de hoy jueves no se pudo visualizar información en Sistemas de Planillas.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    - Causa: En revisión.
    - Tiempo afectado: 17 horas 28 minutos.
    - Acciones TI: El área de Tecnología solucionó el incidente.

  • Investigando
    Investigando

    Estimados,

    Para informarles que desde las 09:32 pm del día de ayer miércoles 28 no se puede visualizar información en Sistemas de Planillas.

    • Servicios afectados: Sistema de Planillas

    • Usuarios afectados: Administrativos

    • Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS - EQUIPOS DE COMUNICACIONES
  • Completado
    mayo 29, 2025 a 04:45
    Completado
    mayo 29, 2025 a 04:45
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    mayo 29, 2025 a 04:00
    En progreso
    mayo 29, 2025 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    mayo 29, 2025 a 04:00
    Programado
    mayo 29, 2025 a 04:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que el día jueves 29 de mayo se realizarán trabajos de mantenimiento en los equipos de comunicaciones.

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de nuestra central 013159600 y comunicación interna de anexos.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de:

    • Telefonía / Central telefónica

    Rango de Indisponibilidad

    • Duración: 45 minutos

    • Inicio: Jueves 29 de Mayo - 23:00 horas

    • Fin: Jueves 29 de Mayo - 23:45 horas

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
  • Completado
    mayo 24, 2025 a 06:00
    Completado
    mayo 24, 2025 a 06:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    mayo 24, 2025 a 04:00
    En progreso
    mayo 24, 2025 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    mayo 24, 2025 a 04:00
    Programado
    mayo 24, 2025 a 04:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que el viernes 23 de mayo se realizarán trabajos de mantenimiento en diferentes plataformas de la universidad.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:

    • Web de Resultados de Admisión

    • Portal del Postulante

    • Silbia 2.0

    • CRM Servicios

    • UTP+ APP

    • UTP+ Portal

    Rango de Indisponibilidad

    • Duración: 2 horas

    • Inicio: Viernes 23 de mayo - 11:00 pm

    • Fin: Sábado 24 de mayo - 01:00 am

INDISPONIBILIDAD - INTERNET [LOCAL JOSÉ DÍAZ]
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 09:47 a.m. y 09:57 a.m. no se tuvo servicio de Internet en el local de José Díaz.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    - Causa: Corte de energía en el cuarto de comunicaciones de la Casona - FACO.

    - Tiempo afectado: 10 minutos

    - Acciones TI: El área de Tecnología validó el correcto funcionamiento del servicio.

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