UTP Servicios de Tecnología - Historial de avisos

Estimados,

Para informarles que desde las 09:44 a.m. no se tiene acceso a la plataforma de Peoplesoft Campus.

- Servicios afectados: Peoplesoft Campus.

- Usuarios afectados: Administrativos.

- Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

Canales de Atención

Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

- Teléfono: 01-3159606
- WhatsApp: 994 693 775
- Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

Estimados,

Para informarles que desde las 09:42 a.m. no se tiene acceso a la plataforma MELBO.

- Servicios afectados: MELBO.

- Usuarios afectados: Administrativos.

- Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

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Estimados,

Para informarles que desde las 05:31 p.m. no se tiene acceso a la plataforma de Peoplesoft Campus.

- Servicios afectados: Peoplesoft Campus.

- Usuarios afectados: Administrativos.

- Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

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Estimados,

Para informarles que desde las 12:43 p.m. se está presentando errores en algunos módulos de Peoplesoft Campus.

- Servicios afectados: Peoplesoft Campus.

- Usuarios afectados: Administrativos.

- Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

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Estimados,

Para informarles que entre las 07:54 a.m. y 08:52 a.m. no se tuvo servicio de Internet en el local de José Díaz.

Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

- Causa: Falla en la configuración del nuevo enlace de comunicaciones.

- Tiempo afectado: 58 minutos

- Acciones TI: El área de Tecnología resolvió el incidente.

En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

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Estimados,

Para informarles que entre las 10:21 p.m. y las 11:25 p.m. no se tuvo acceso a la plataforma de Matrícula.

Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

- Causa: Mantenimiento del proveedor WIN.

- Tiempo afectado: 1 hora y 4 minutos

- Acciones TI: El área de Tecnología redireccionó los servidores de Matrícula hacia Kyndryl para levantar la incidencia.

En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

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Estimados,

Para informarles que entre las 11:43am a 12:00pm y las 12:10pm a 12:17pm se tuvo inconvenientes con el servicio de autenticación KEYCLOAK afectando las siguientes plataformas:

• UTP+ Class

• UTP+ Portal

• UTP+ Info

• UTP+ App

• Silbia

• Testyourself

• Reclutamiento docente

• Emisión certificados

• Inscripción online EPG

• Eventos

• Documentos Admisión

• Justificaciones

• Simulador convalidaciones

• Resultados de admisión

• Pagos en línea 

Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

- Causa: En revisión.

- Tiempo afectado: 24 minutos

- Acciones TI: El área de Tecnología resolvió el incidente.

En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

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Estimados,

Para informarles que desde las 3:48 pm estamos presentando demoras en las transacciones bancarias con el banco BCP.

- Servicios afectados: Banca online

- Usuarios afectados: Alumnos

- Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

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Estimados,

Para informarles que desde las 10:34 am no tenemos servicio de llamadas entrantes en la central Telefónica. Las llamadas salientes funcionan con normalidad.

- Servicios afectados: Central Telefónica

- Usuarios afectados: Público en general

- Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

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