UTP Servicios de Tecnología - Historial de avisos

RESERVA DE RECURSOS está experimentando un rendimiento degradado

Historial de avisos

sep 2024

Degradación - SERVICIO DE APITRAMITES
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entra las 11:57 a.m. y 01:53 p.m. tuvimos degradación en el servicio de APITRAMITES afectando la validación de seguros dentro de Dynamics CRM y los pagos en línea de los postulantes.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    • Causa: En revisión.

    • Tiempo afectado: 1 hora 56 minutos

    • Acciones TI: El área de tecnología resolvió el incidente.

    En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

  • Investigando
    Investigando

    Estimados,

    Para informarles que desde las 11:57 a.m. tenemos degradación en el servicio de APITRAMITES afectando la validación de seguros dentro de Dynamics CRM y los pagos en línea de los postulantes.

    • Servicios afectados: Dynamics CRM y Banca en Línea.

    • Usuarios afectados: Postulantes.

    • Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS - EQUIPOS DE COMUNICACIONES
  • Completado
    septiembre 28, 2024 a 07:00
    Completado
    septiembre 28, 2024 a 07:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    septiembre 28, 2024 a 04:00
    En progreso
    septiembre 28, 2024 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    septiembre 28, 2024 a 04:00
    Programado
    septiembre 28, 2024 a 04:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que el día 27 de septiembre se realizarán trabajos de mantenimiento en nuestros equipos de comunicaciones hacia los servidores de aplicaciones.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:

    ·       Portal Proveedores

    ·       Bancos Online

    ·       Portal de Contraseñas

    ·       BUA

    ·       Reserva de Recursos

    ·       Portal Estudiante

    ·       Apitramites

    ·       Eva

    ·       Eva Docente

    ·       CRM

    ·       Melbo

    ·       Portal Docente

    ·       Asistencia Docente

    ·       Aula911

    ·       Facturación Electrónica

    Rango de Indisponibilidad

    Duración: 3 horas | Inicio: Viernes 27 - 11:00 p.m. | Fin: Sábado 28 - 02:00 a.m.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    ·       Teléfono: 01-3159606

    ·       WhatsApp: 994 693 775

    ·       Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS - TABLEROS ELÉCTRICOS DE SEDE TORRE 2 [CAMPUS LIMA CENTRO]
  • Completado
    septiembre 29, 2024 a 11:00
    Completado
    septiembre 29, 2024 a 11:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    septiembre 28, 2024 a 04:00
    En progreso
    septiembre 28, 2024 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    septiembre 28, 2024 a 04:00
    Programado
    septiembre 28, 2024 a 04:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que los días viernes 27 y sábado 28 de setiembre se realizarán trabajos de mantenimiento en los TABLEROS ELÉCTRICOS de la sede Torre 2.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:

    • Servicio de Internet.

    • Servicio de Wifi.

    • Servicio de Red Cableada.

    Rango de Indisponibilidad

    Viernes 27 de setiembre

    Duración: 7 horas. | Inicio: Viernes 27 - 11:00 p.m. | Fin: Sábado 28 - 06:00 a.m.

    Sábado 28 de setiembre

    Duración: 7 horas. | Inicio: Sábado 28 - 11:00 p.m. | Fin: Domingo 29 - 06:00 a.m.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS - CUARTO DE TABLEROS ELÉCTRICOS [ESCUELA DE POSTGRADO]
  • Completado
    septiembre 26, 2024 a 11:30
    Completado
    septiembre 26, 2024 a 11:30
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    septiembre 26, 2024 a 04:00
    En progreso
    septiembre 26, 2024 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    septiembre 26, 2024 a 04:00
    Programado
    septiembre 26, 2024 a 04:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que el día miércoles 25 de septiembre se realizarán trabajos de mantenimiento en el cuarto de tableros eléctricos general de la Escuela de Postgrado (EPG).

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:

    • Servicio de Internet.

    • Servicio de Wifi.

    • Servicio de Red Cableada.

    Rango de Indisponibilidad

    • Duración: 7 horas y 30 minutos.

    • Inicio: Miércoles 25 de septiembre - 11:00 p.m.

    • Fin: Jueves 26 de septiembre - 06:30 a.m.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS - PeopleSoft HCM
  • Completado
    septiembre 25, 2024 a 09:00
    Completado
    septiembre 25, 2024 a 09:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    septiembre 25, 2024 a 03:00
    En progreso
    septiembre 25, 2024 a 03:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    septiembre 25, 2024 a 03:00
    Programado
    septiembre 25, 2024 a 03:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que el día Martes 24 de setiembre se realizarán trabajos de mantenimiento en la plataforma de PeopleSoft HCM.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:

    • PeopleSoft HCM

    Rango de Indisponibilidad

    • Duración: 6 horas

    • Inicio: Martes 24 de Setiembre - 10:00 pm

    • Fin: Miercoles 25 de Setiembre - 04:00 am

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

ago 2024

MANTENIMIENTO EN EQUIPO - UPS [CAMPUS CHIMBOTE]
  • Completado
    agosto 30, 2024 a 20:00
    Completado
    agosto 30, 2024 a 20:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    agosto 30, 2024 a 12:00
    En progreso
    agosto 30, 2024 a 12:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    agosto 30, 2024 a 12:00
    Programado
    agosto 30, 2024 a 12:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que el día de mañana viernes 30 de agosto se realizarán trabajos de mantenimiento en el UPS del campus Chimbote a cargo del área de mantenimiento.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:

    ·       Servicio de Internet.

    ·       Servicio de Wifi.

    ·       Servicio de Red Cableada.

    Rango de Indisponibilidad

    ·       Duración: 8 horas.

    ·       Inicio: Viernes 30 de agosto - 7:00 a.m.

    ·       Fin: Viernes 30 de agosto - 3:00 p.m.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    ·       Teléfono: 01-3159606

    ·       WhatsApp: 994 693 775

    ·       Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS - EQUIPOS DE COMUNICACIONES
  • Completado
    agosto 30, 2024 a 08:00
    Completado
    agosto 30, 2024 a 08:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    agosto 29, 2024 a 04:00
    En progreso
    agosto 29, 2024 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    agosto 29, 2024 a 04:00
    Programado
    agosto 29, 2024 a 04:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que entre el día 28 de agosto y 30 de agosto se realizarán trabajos de renovación en los equipos de comunicaciones de los campus.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:

    ·       Servicio de Internet.

    ·       Servicio de Wifi.

    ·       Servicio de Red Cableada.

    Rango de Indisponibilidad

    • Campus Ica

      Duración: 2 horas. | Inicio: Miércoles 28 - 11:00 p.m. | Fin: Jueves 29 - 1:00 a.m.

    • Campus Piura

      Duración: 2 horas. | Inicio: Jueves 29 - 11:00 p.m. | Fin: Viernes 30 - 1:00 a.m.

    • Campus Arequipa

      Duración: 4 horas. | Inicio: Jueves 29 - 11:00 p.m. | Fin: Viernes 30 - 3:00 a.m.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    ·       Teléfono: 01-3159606

    ·       WhatsApp: 994 693 775

    ·       Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

Degradación - UTP+ Class [Módulo de Cursos]
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 8:00 a.m. y 9:25 a.m. se presentó degradación con el módulo Cursos de UTP+ Class.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    - Causa: En revisión.

    - Tiempo afectado: 1 hora y 25 minutos.

    - Acciones TI: El área de Tecnología solucionó el incidente.

    En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

    - Teléfono: 01-3159606
    - WhatsApp: 994 693 775
    - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

  • Investigando
    Investigando

    Estimados,

    Para informarles que desde las 08:00am se tiene acceso intermitente al módulo de Cursos de UTP+ Class.

    Servicios afectados: UTP+ Class.

    Usuarios afectados: Alumnos y docentes.

    Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS - SERVIDOR DE APLICACIONES
  • Completado
    agosto 27, 2024 a 06:00
    Completado
    agosto 27, 2024 a 06:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    agosto 27, 2024 a 04:00
    En progreso
    agosto 27, 2024 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    agosto 27, 2024 a 04:00
    Programado
    agosto 27, 2024 a 04:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que el día hoy lunes 26 de agosto se llevarán a cabo trabajos de mantenimiento en nuestro servidor de aplicaciones.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:

    • Facturación Electrónica

    • MELBO

    • Bancos Online

    • Portal de Contraseñas

    • BUA

    • Reserva de Recursos

    Rango de Indisponibilidad

    • Duración: 2 horas.

    • Inicio: Lunes 26 de agosto - 11:00 p.m.

    • Fin: Martes 27 de agosto - 1:00 a.m.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    • Teléfono: 01-3159606

    • WhatsApp: 994 693 775

    • Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

DEGRADACIÓN - RED LOCAL [SEDE TORRE TECNOLÓGICA AREQUIPA 265]
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 9:54 a.m. y las 12:27 p.m. no se tuvo acceso a la de red local de los pisos 9 y 10 de la sede Torre Tecnológica Arequipa 265 del campus Lima Centro.

    Actualmente el servicio ya se encuentran restablecido.

    • Causa: Equipo de comunicaciones averiado.

    • Tiempo afectado: 2 horas y 33 minutos.

    • Acciones TI: El área de Tecnología resolvió el incidente.

    En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

  • Identificado
    Identificado

    Estimados,

    Para informarles que desde las 9:54 a.m. estamos presentando inconvenientes con uno de los equipos de comunicaciones afectando el servicio de Internet de los pisos 9 y 10 de la sede Torre Tecnológica Arequipa 265 del campus Lima Centro.

    • Servicios afectados: Internet.

    • Usuarios afectados: Alumnos y docentes.

    • Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

jul 2024

Degradación - Enlace de comunicaciones [CAMPUS HUANCAYO]
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 03:54 p.m. y las 04:36 p.m. se tuvo degradación con el enlace de comunicaciones del campus Huancayo, afectando nuestras plataformas internas.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    • Causa: En revisión.

    • Tiempo afectado: 42 minutos.

    • Acciones TI: El proveedor Claro solucionó el incidente.

    En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

DEGRADACIÓN - UTP+ APP, UTP+ PORTAL
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 7:40 p.m. y 9:16 p.m. se tuvo degradación en algunos servicios de AWS, afectando las plataformas de UTP+ App y UTP+ Portal.

    Actualmente los servicios ya se encuentran restablecidos.

    • Causa: Degradación en algunos servicios de AWS.

    • Tiempo afectado: 1 hora y 36 minutos.

    • Acciones TI: El área de tecnología validó la operatividad de los servicios.

    En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

  • Investigando
    Investigando

    Estimados,

    Para informarles que desde las 07:40pm se está presentando degradación en algunos servicios de AWS, afectando las plataformas de UTP+ App y UTP+ Portal.

    Servicios afectados: UTP+ App y UTP+ Portal.

    Usuarios afectados: Alumnos.

    Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

MANTENIMIENTO DE ESTABILIZADOR ELÉCTRICO - UTP PIURA
  • Completado
    julio 27, 2024 a 11:00
    Completado
    julio 27, 2024 a 11:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    julio 27, 2024 a 04:00
    En progreso
    julio 27, 2024 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    julio 27, 2024 a 04:00
    Programado
    julio 27, 2024 a 04:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que el día de hoy viernes 26 de Julio se realizarán trabajos de mantenimiento en el ESTABILIZADOR ELÉCTRICO del campus Piura.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:

    ·       Servicio de Internet.

    ·       Servicio de Wifi.

    ·       Servicio de Red Cableada.

    Rango de Indisponibilidad

    ·       Duración: 7 horas.

    ·       Inicio: Viernes 26 de julio - 11:00 p.m.

    ·       Fin: Sábado 27 de julio - 06:00 a.m.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    ·       Teléfono: 01-3159606

    ·       WhatsApp: 994 693 775

    ·       Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS - BANCA EN LÍNEA
  • Completado
    julio 20, 2024 a 05:00
    Completado
    julio 20, 2024 a 05:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    julio 20, 2024 a 04:00
    En progreso
    julio 20, 2024 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    julio 20, 2024 a 04:00
    Programado
    julio 20, 2024 a 04:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que el día viernes 19 de julio se realizarán trabajos de mantenimiento en la plataforma Banca en Línea con el Banco de Crédito del Perú BCP.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:

    • Banca en Línea

    Rango de Indisponibilidad

    • Duración: 60 minutos

    • Inicio: Viernes 19 de Julio - 11:00 pm

    • Fin: Sábado 20 de Julio - 00:00 am

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    • Teléfono: 01-3159606

    • WhatsApp: 994 693 775

    • Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

DEGRADACIÓN - UTP+ APP, UTP+ PORTAL
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que desde las 07:19am y 07:58am se presentó degradación a las plataformas de UTP+ App y UTP+ Portal, afectando a un grupo de alumnos que intentaban loguearse.

    Actualmente los servicios ya se encuentran restablecidos.

    - Causa: Falla en la sincronización del Directorio Activo.
    - Tiempo afectado: 39 minutos.
    - Acciones TI: El área de Tecnología restableció el servicio.

    En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

    - Teléfono: 01-3159606
    - WhatsApp: 994 693 775
    - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

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