Historial de avisos
abr 2024
- ResueltoResuelto
Estimados,
Para informarles que entre las 06:17 p.m. y 06:44 p.m. se presentó degradación con el servicio de Marcación Docente.
Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.
- Causa: En revisión.
- Tiempo afectado: 27 minutos.
- Acciones TI: El área de tecnología resolvió el incidente.
En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:
- Teléfono: 01-3159606
- WhatsApp: 994 693 775
- Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe - IdentificadoIdentificado
Estimados,
Para informarles que desde las 06:17 p.m. estamos presentando degradación con el servicio de Marcación Docente.
- Servicios afectados: Marcación Docente.
- Usuarios afectados: Docentes.
- Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.
Canales de Atención
Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:
- Teléfono: 01-3159606
- WhatsApp: 994 693 775
- Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
- ResueltoResuelto
Estimados,
Para informarles que entre las 07:54 a.m. y 08:15 a.m. se presentó degradación con el servicio de Marcación Docente.
Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.
- Causa: En revisión.
- Tiempo afectado: 21 minutos.
- Acciones TI: El área de tecnología resolvió el incidente.
En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:
- Teléfono: 01-3159606
- WhatsApp: 994 693 775
- Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
- ResueltoResuelto
Estimados,
Para informarles que entre las 08:11 p.m. y 08:24 p.m. se presentó degradación con el servicio de Marcación Docente.
Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.
- Causa: En revisión.
- Tiempo afectado: 13 minutos.
- Acciones TI: El área de tecnología resolvió el incidente.
En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:
- Teléfono: 01-3159606
- WhatsApp: 994 693 775
- Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
- ResueltoResuelto
Estimados,
Para informarles que entre las 06:18 p.m. y 06:37 p.m. se presentó degradación con el servicio de Marcación Docente.
Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.
- Causa: En revisión.
- Tiempo afectado: 19 minutos.
- Acciones TI: El área de tecnología resolvió el incidente.
En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:
- Teléfono: 01-3159606
- WhatsApp: 994 693 775
- Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
mar 2024
- Completadomarzo 31, 2024 a 12:00Completadomarzo 31, 2024 a 12:00El mantenimiento se ha completado con éxito
- En progresomarzo 31, 2024 a 04:00En progresomarzo 31, 2024 a 04:00El mantenimiento está ahora en progreso
- Programadomarzo 31, 2024 a 04:00Programadomarzo 31, 2024 a 04:00
Estimados usuarios,
Les comunicamos que el día sábado 30 de marzo se realizará un corte del servicio eléctrico en el Campus Ica, por un trabajo programado en la Subestación a cargo del proveedor EQUANS.
Servicios TI Afectados
Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:
Servicio de Internet.
Servicio de Wifi.
Servicio de Red Cableada.
Rango de Indisponibilidad
Duración: 8 horas.
Inicio: Sábado 30 de marzo - 11:00 p.m.
Fin: Domingo 31 de marzo - 07:00 a.m.
Canales de Atención
Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:
Teléfono: 01-3159606
WhatsApp: 994 693 775
Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
- Completadomarzo 28, 2024 a 06:00Completadomarzo 28, 2024 a 06:00El mantenimiento se ha completado con éxito
- En progresomarzo 28, 2024 a 04:00En progresomarzo 28, 2024 a 04:00El mantenimiento está ahora en progreso
- Programadomarzo 28, 2024 a 04:00Programadomarzo 28, 2024 a 04:00
Estimados usuarios,
Les comunicamos que el miércoles 27 de marzo se realizará un corte del servicio eléctrico en la sede Pacífico por un mantenimiento en el tablero general a cargo del proveedor IEC. Los trabajos ya fueron coordinados con el área de mantenimiento. El Grupo Electrógeno se encenderá a las 11:00 pm
Servicios TI Afectados
Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios tanto en Pacífico:
Servicio de Internet.
Servicio de Wifi.
Servicio de Red Cableada.
Rango de Indisponibilidad
Sede Pacífico
Duración: 2 horas | Inicio: miércoles 27 - 11:00 p.m. | Fin: jueves 28 - 01:00 a.m.
Canales de Atención
Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:
Teléfono: 01-3159606
WhatsApp: 994 693 775
Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
feb 2024
- ResueltoResuelto
Estimados,
Para informarles que entre las 11:10 a.m. y 12:21 p.m. se tuvo intermitencia con las llamadas entrantes en el área de telemarketing Inbound (Piso 4 y 7) en la sede José Díaz.
Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.
Causa: Saturación en canal entrante de llamadas.
Tiempo afectado: 1 hora y 11 minutos.
Acciones TI: El área de Tecnología validó el correcto funcionamiento.
En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:
Teléfono: 01-3159606
WhatsApp: 994 693 775
Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
- InvestigandoInvestigando
Estimados,
Para informarles que desde las 12:10 pm presentamos intermitencia con las llamadas entrantes en el área de telemarketing Inbound (Piso 4 y 7) en la sede José Díaz.
Servicios afectados: Llamadas entrantes
Usuarios afectados: Administrativos
Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.
Canales de Atención
Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:
Teléfono: 01-3159606
WhatsApp: 994 693 775
Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
- ResueltoResuelto
Estimados,
Para informarles que entre las 09:59 a.m. y 10:15 a.m. se tuvo problemas con el enlace de comunicaciones que conecta el DataCenter con el Campus Ate.
Actualmente los servicios ya se encuentran restablecidos.
Causa: Caída del enlace de comunicaciones principal y backup.
Tiempo afectado: 16 minutos.
Acciones TI: El área de Tecnología resolvió el incidente junto con el proveedor WIN.
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WhatsApp: 994 693 775
Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
- InvestigandoInvestigando
Estimados,
Para informarles que desde las 9:59 a.m. se tiene problemas con el enlace de comunicaciones que conecta el DataCenter con el Campus Ate.
Servicios afectados: Internet y plataformas internas.
Usuarios afectados: Administrativos, alumnos y docentes.
Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.
Canales de Atención
Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:
Teléfono: 01-3159606
WhatsApp: 994 693 775
Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
- Completadofebrero 29, 2024 a 05:00Completadofebrero 29, 2024 a 05:00
El mantenimiento se ha completado con éxito.
- Programadofebrero 29, 2024 a 03:00Programadofebrero 29, 2024 a 03:00
Estimados usuarios,
Les comunicamos que el día miércoles 28 de febrero se realizarán trabajos de mejora con los equipos de comunicaciones en el Campus Ica.
Servicios TI Afectados
Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:
Servicio de Internet.
Servicio de Wifi.
Servicio de Red Cableada.
Rango de Indisponibilidad
Duración: 2 horas.
Inicio: Miércoles 28 de febrero - 10:00 p.m.
Fin: Jueves 28 de febrero - 00:00 a.m.
Canales de Atención
Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:
Teléfono: 01-3159606
WhatsApp: 994 693 775
Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
- Completadofebrero 29, 2024 a 05:30Completadofebrero 29, 2024 a 05:30
El mantenimiento se ha completado con éxito
- Programadofebrero 28, 2024 a 04:00Programadofebrero 28, 2024 a 04:00
Estimados usuarios,
Les comunicamos que entre el martes 27 de febrero y miércoles 28 de febrero se realizarán cortes de energía en campus por el mantenimiento preventivo de estabilizadores, transformadores y UPS.
Servicios TI Afectados
Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:
Servicio de Internet.
Servicio de Wifi.
Servicio de Red Cableada.
Rango de Indisponibilidad
Escuela de Postgrado
Duración: 1 hora. | Inicio: Martes 27 - 11:30 p.m. | Fin: Miércoles 28 - 00:30 a.m.
Campus Lima Norte
Duración: 3 horas. | Inicio: Martes 27 - 11:00 p.m. | Fin: Miércoles 28 - 02:00 a.m.
Campus Huancayo
Duración: 2 horas. | Inicio: Miércoles 28 - 10:30 p.m. | Fin: Jueves 29 - 00:30 a.m.
Canales de Atención
Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:
Teléfono: 01-3159606
WhatsApp: 994 693 775
Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe