Historial de avisos
jun 2024
- Completadojunio 23, 2024 a 07:00Completadojunio 23, 2024 a 07:00El mantenimiento se ha completado con éxito
- En progresojunio 23, 2024 a 04:00En progresojunio 23, 2024 a 04:00El mantenimiento está ahora en progreso
- Programadojunio 23, 2024 a 04:00Programadojunio 23, 2024 a 04:00
Estimados usuarios,
Les comunicamos que el sábado 22 de junio se realizarán trabajos de mantenimiento en el UPS del campus Arequipa.
Servicios TI Afectados
Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios en todas las sedes:
· Servicio de Internet.
· Servicio de Wifi.
· Servicio de Red Cableada.
Rango de Indisponibilidad
· Duración: 3 horas.
· Inicio: Sábado 22 de junio - 11:00 p.m.
· Fin: Domingo 23 de junio - 02:00 a.m.
Canales de Atención
Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:
· Teléfono: 01-3159606
· WhatsApp: 994 693 775
· Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
may 2024
- ResueltoResuelto
Estimados,
Para informarles que entre las 11:01 a.m. del 29 de mayo y 05:30 p.m. del 30 de mayo no se tuvo servicio de Internet y Wifi por rotura de fibra óptica en el exterior del campus.
Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.
- Causa: Rotura de fibra óptica.
- Tiempo afectado: 01 día 06 horas y29 minutos.
- Acciones TI: El proveedor WIN habilitó una nueva fibra, solucionando el incidente.
En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:
- Teléfono: 01-3159606
- WhatsApp: 994 693 775
- Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe - SupervisandoSupervisando
Estimados,
Para informarles que seguimos con la interrupción en el servicio de Internet y Wifi generado por un corte en la fibra óptica en la sede de Arequipa 790. El tiempo estimado de solución es 2 días porque debe realizarse un traslado de fibra óptica por otra ruta con el proveedor.
Servicios Afectados: Enlace de comunicaciones.
Usuarios Afectados: Administrativos y Alumnos.
Acciones TI: El área de Tecnología en conjunto con el proveedor WIN se encuentra revisando el incidente.
Canales de Atención
Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda
WhatsApp: 994 693 775
Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
- InvestigandoInvestigando
Estimados,
Para informarles que desde las 11:01 a.m. no contamos con el servicio de Internet y Wifi por rotura de fibra óptica en el exterior del campus.
Servicios Afectados: Enlace de comunicaciones.
Usuarios Afectados: Público en general.
Acciones TI: El área de Tecnología en conjunto con el proveedor WIN se encuentra revisando el incidente.
Canales de Atención
Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda
WhatsApp: 994 693 775
Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
- ResueltoResuelto
Estimados,
Para informarles que el día de hoy entre las 05:01pm y 05:27pm se tuvo degradación con el servicio de llamadas entrantes y salientes en la Central Telefónica.
Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.
Causa: En revisión.
Tiempo afectado: 26 minutos.
Acciones TI: El área de Tecnología restableció el servicio.
En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:
Teléfono: 01-3159606
WhatsApp: 994 693 775
Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
- InvestigandoInvestigando
Estimados,
Para informarles que desde las 05:01 pm estamos presentando degradación con el servicio de llamadas entrantes y salientes en la Centra Telefónica.
Servicios Afectados: Central Telefónica.
Usuarios Afectados: Público en general.
Acciones TI: El área de Tecnología se encuentra revisando el incidente.
Canales de Atención
Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda
WhatsApp: 994 693 775
Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
- ResueltoResuelto
Estimados,
Para informarles que entre las 11:21 a.m. y 01:10 p.m. no se tuvo llamadas entrantes en la Central Telefónica (Área Comercial, CASE, Mesa de Ayuda y Administrativos)
Actualmente los servicios ya se encuentra restablecidos.
Causa: En revisión.
Tiempo afectado: 1 hora y 49 minutos.
Acciones TI: El área de redes restableció el servicio.
En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:
Teléfono: 01-3159606
WhatsApp: 994 693 775
Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
- InvestigandoInvestigando
Estimados,
Para informarles que desde las 11:21am no se tiene llamadas entrantes en la Central Telefónica (Área Comercial, CASE, Mesa de Ayuda y Administrativos)
Servicios afectados: Telefonía.
Usuarios afectados: Público en general.
Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.
Canales de Atención
Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:
WhatsApp: 994 693 775
Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
abr 2024
- ResueltoResuelto
Estimados,
Para informarles que entre las 06:17 p.m. y 06:44 p.m. se presentó degradación con el servicio de Marcación Docente.
Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.
- Causa: En revisión.
- Tiempo afectado: 27 minutos.
- Acciones TI: El área de tecnología resolvió el incidente.
En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:
- Teléfono: 01-3159606
- WhatsApp: 994 693 775
- Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe - IdentificadoIdentificado
Estimados,
Para informarles que desde las 06:17 p.m. estamos presentando degradación con el servicio de Marcación Docente.
- Servicios afectados: Marcación Docente.
- Usuarios afectados: Docentes.
- Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.
Canales de Atención
Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:
- Teléfono: 01-3159606
- WhatsApp: 994 693 775
- Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
- ResueltoResuelto
Estimados,
Para informarles que entre las 07:54 a.m. y 08:15 a.m. se presentó degradación con el servicio de Marcación Docente.
Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.
- Causa: En revisión.
- Tiempo afectado: 21 minutos.
- Acciones TI: El área de tecnología resolvió el incidente.
En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:
- Teléfono: 01-3159606
- WhatsApp: 994 693 775
- Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
- ResueltoResuelto
Estimados,
Para informarles que entre las 08:11 p.m. y 08:24 p.m. se presentó degradación con el servicio de Marcación Docente.
Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.
- Causa: En revisión.
- Tiempo afectado: 13 minutos.
- Acciones TI: El área de tecnología resolvió el incidente.
En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:
- Teléfono: 01-3159606
- WhatsApp: 994 693 775
- Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
- ResueltoResuelto
Estimados,
Para informarles que entre las 06:18 p.m. y 06:37 p.m. se presentó degradación con el servicio de Marcación Docente.
Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.
- Causa: En revisión.
- Tiempo afectado: 19 minutos.
- Acciones TI: El área de tecnología resolvió el incidente.
En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:
- Teléfono: 01-3159606
- WhatsApp: 994 693 775
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