UTP Servicios de Tecnología - Historial de avisos

Estimados,

Para informarles que entre las 10:00am y 11:55am no se tuvo acceso a la plataforma InTalent.

Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

• Causa: en revisión.

• Tiempo afectado: 1 hora y 55 minutos.

• Acciones TI: El área de Tecnología restableció el servicio junto con el proveedor.

En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

• Teléfono: 01-3159606
• WhatsApp: 994 693 775
• Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

Estimados,

Para informarles que entre las 10:04am y 11:05am del día 19 de abril, PureCloud tuvo degradación del servicio en su plataforma Genesys Cloud.

Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

• Causa: Degradación en la plataforma del proveedor de Genesys Cloud.

• Tiempo afectado: 1 hora.

• Acciones TI: El área de Tecnología validó el correcto funcionamiento luego del restablecimiento del servicio.

En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

• Teléfono: 01-3159606
• WhatsApp: 994 693 775
• Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

Estimados,

Para informarles que entre las 10:30am y 12:35pm se tuvo intermitencia en la navegación del servicio de internet en los campus de Lima.

Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

• Causa: En revisión

• Tiempo afectado: 2 horas y 5 minutos

• Acciones TI: El área de Tecnología junto con el proveedor Optical Networks restablecieron el servicio.

En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

• Teléfono: 01-3159606
• WhatsApp: 994 693 775
• Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

Estimados,

Para informarles que entre las 08:47am y 12:47pm se tuvo degradación en el servicio de llamadas de la central telefónica.

Actualmente el servicio ya se encuentra estable.

• Causa: problemas con los equipos de comunicaciones del proveedor Optical Networks.

• Tiempo afectado: 4 horas.

• Acciones TI: El proveedor restableció el servicio y junto con el área de Tecnología validaron que el servicio funcione correctamente.

En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

• Teléfono: 01-3159606
• WhatsApp: 994 693 775
• Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

Estimados,

Para informarles que entre las 10:40am y 11:00am no se tuvo acceso a la plataforma Oracle EPR Cloud.

Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

• Causa: En revisión.

• Tiempo afectado: 20 minutos.

• Acciones TI: El área de Tecnología atendió la incidencia junto con el proveedor IBM.

En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

• Teléfono: 01-3159606
• WhatsApp: 994 693 775
• Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe