UTP Servicios de Tecnología - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

Historial de avisos

abr 2025

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE UPS - CAMPUS DE LIMA
  • Completado
    abril 01, 2025 a 07:00
    Completado
    abril 01, 2025 a 07:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    abril 01, 2025 a 04:00
    En progreso
    abril 01, 2025 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    abril 01, 2025 a 04:00
    Programado
    abril 01, 2025 a 04:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos durante la semana del lunes 31 de marzo se realizarán trabajos de mantenimiento de UPS en los campus de Lima.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:

    • Servicio de Internet.

    • Servicio de Wifi.

    • Servicio de Red Cableada.

    Rango de Indisponibilidad

    • Campus Lima Centro:

      -Sede Av. Arequipa 660 - Duración: 3:00 horas. | Inicio: Lunes 31 de marzo - 11:00 p.m.

      -Sede Av. Petit Thouars 385 - Duración: 3:00 horas. | Inicio: Martes 01 de abril - 11:00 p.m.

      -Sede Av. Arequipa 265 - Duración: 3:00 horas. | Inicio: Miercoles 02 de abril - 11:00 p.m.

    • Campus Lima Norte - Duración: 3:00 horas. | Inicio: Jueves 03 de abril - 11:00 p.m.

    • Campus San Juan de Lurigancho - Duración: 3:00 horas. | Inicio: Viernes 04 de abril - 11:00 p.m.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    • Teléfono: 01-3159606

    • WhatsApp: 994 693 775

    • Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

mar 2025

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS - SUBESTACIÓN ELÉCTRICA [CAMPUS HUANCAYO]
  • Completado
    marzo 30, 2025 a 23:00
    Completado
    marzo 30, 2025 a 23:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    marzo 30, 2025 a 19:00
    En progreso
    marzo 30, 2025 a 19:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    marzo 30, 2025 a 19:00
    Programado
    marzo 30, 2025 a 19:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que el domingo 30 de marzo se realizarán trabajos de mantenimiento en la SUBESTACIÓN ELÉCTRICA en la campus Huancayo.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:

    • Servicio de Internet.

    • Servicio de Wifi.

    • Servicio de Red Cableada.

    Rango de Indisponibilidad

    • Duración: 4 horas.

    • Inicio: Domingo 30 de Marzo - 02:00 pm

    • Fin: Domingo 30 de Marzo - 06:00 pm

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    • Teléfono: 01-3159606

    • WhatsApp: 994 693 775

    • Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

DEGRADACIÓN - UTP RESERVAS
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 11:46 a.m. del día sábado 29 y las 12:37 p.m. del lunes 31 de marzo la plataforma UTP Reservas no permitía autenticar con usuarios docente.


    Actualmente la plataforma se encuentra reestablecida.


    - Causa: Pérdida de comunicación con el servidor por actualización de políticas de seguridad.


    - Tiempo afectado: 2 días y 51 minutos

    - Acciones TI: El área de tecnología resolvió el incidente.

    En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

    - Teléfono: 01-3159606
    - WhatsApp: 994 693 775
    - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

  • Investigando
    Investigando

    Estimados,

    Para informarles que desde las 11:46 a.m. estamos presentando degradación con la plataforma UTP Reservas, no permite autenticar con usuarios docente.

    Servicios afectados: UTP Reservas

    Usuarios afectados: Docentes.

    Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

INDISPONIBILIDAD - CORTE DE ENERGIA [LIMA CENTRO - SEDE AREQUIPA 265]
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 08:20 a.m. y 10:01 am no se tuvo fluido eléctrico en el cuarto de comunicaciones de la sede Arequipa 265.


    Actualmente todos los servicios de TI ya se encuentran restablecidos.

    - Causa: Falla en llave eléctrica en el cuarto de comunicaciones.

    - Tiempo afectado: 1 hora 41 minutos.

    - Acciones TI: El área de Tecnología validó la operatividad de los servicios.

    En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

    - Teléfono: 01-3159606
    - WhatsApp: 994 693 775
    - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

  • Investigando
    Investigando

    Estimados,

    Para informarles que desde las 08:20 a.m. no se tiene fluido eléctrico en el cuarto de comunicaciones de la sede Arequipa 265, el área de mantenimiento se encuentra revisando el incidente.

    - Servicios afectados: Internet, WiFi y red cableada.

    - Usuarios afectados: Administrativos, alumnos y docentes

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    - Teléfono: 01-3159606
    - WhatsApp: 994 693 775
    - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS - TABLEROS GENERALES [CAMPUS CHIMBOTE]
  • Completado
    marzo 25, 2025 a 06:00
    Completado
    marzo 25, 2025 a 06:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    marzo 25, 2025 a 04:00
    En progreso
    marzo 25, 2025 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    marzo 25, 2025 a 04:00
    Programado
    marzo 25, 2025 a 04:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que el lunes 24 de marzo se realizarán pruebas de carga en los tableros generales de la TORRE A y B en el sistema eléctrico en el campus Chimbote.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:

    • Servicio de Internet.

    • Servicio de Wifi.

    • Servicio de Red Cableada.

    Rango de Indisponibilidad

    • Duración: 02:00 horas. | Inicio: Lunes 24 de marzo - 11:00 p.m.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    • Teléfono: 01-3159606

    • WhatsApp: 994 693 775

    • Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

DEGRADACIÓN - SISTEMA DE AUTENTICACIÓN KEYCLOAK
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Se les comunica que entre el lunes 24/03 8:25am y miércoles 26/03 a las 09:02pm tuvimos degradación en el sistema de autenticación de plataformas (keyCloak) la misma que consulta con Active Directory, afectando las plataformas UTP+ App, UTP+ Class, UTP+ Portal y Examen de Admisión. Esto ocurría en horas de alta concurrencia y afectaba a los usuarios que recién intentaban ingresar a las plataformas.


    La incidencia fue superada y las plataformas se encuentran estables.

    Las rangos de tiempo en que fueron afectadas las plataformas son:

    • Lunes 24: 08:25am a 11:06am

    05:59pm a 09:50pm

    • Martes 25: 06:15pm a 07:00pm

    07:55pm a 09:55pm

    • Miércoles 26: 06:25pm a 06:51pm

    08:00pm a 09:02pm

    - Tiempo afectado: 10 horas y 45 minutos.


    - Causa: Saturación de Active Directy por peticiones del sistema de autenticación Keycloak.


    - Acciones TI: El área de Tecnología resolvió el incidente.


    En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

    - Teléfono: 01-3159606
    - WhatsApp: 994 693 775
    - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

  • Identificado
    Identificado

    Estimados,

    Para informarles que desde ayer 24 de marzo a las 6:20 pm estamos presentando degradación en el sistema de autenticación de plataformas (keyCloak) la misma que consulta con Active Directory. Las plataformas impactadas son UTP+ App, UTP+ Class, UTP+ Portal y Examen de Admisión. Esto ocurre en horas de alta concurrencia y afecta a los usuarios que recién intentan loguearse.

    - Usuarios afectados: Alumnos y docentes.
    - Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

    Canales de Atención
    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:
    - Teléfono: 01-3159606
    - WhatsApp: 994 693 775
    - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

  • Investigando
    Investigando

    Estimados,

    Para informarles que desde las 6:20 p.m. el acceso a UTP+ Class se encuentra intermitente. Esto afecta a los usuarios que recién intentan logearse.

    - Servicios afectados: UTP+ Class

    - Usuarios afectados: Alumnos y docentes.

    - Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    - Teléfono: 01-3159606
    - WhatsApp: 994 693 775
    - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

feb 2025

INDISPONIBILIDAD - CORTE DE ENERGIA [CAMPUS SAN JUAN DEL LURIGANCHO]
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 06:19 p.m. y 08:11 p.m. no se tuvo energía en el Campus San Juan de Lurigancho.

    Actualmente todos los servicios de TI ya se encuentran restablecidos.

    - Causa: Corte de energía en la zona.

    - Tiempo afectado: 1 hora 52 minutos.

    - Acciones TI: El área de Tecnología validó la operatividad de los servicios.

    En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

    - Teléfono: 01-3159606
    - WhatsApp: 994 693 775
    - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

  • Investigando
    Investigando

    Estimados,

    Para informarles que desde las 6:19 p.m. no se tiene fluido eléctrico en el campus San Juan de Lurigancho.

    - Servicios afectados: Internet, WiFi y red cableada.

    - Usuarios afectados: Administrativos, alumnos y docentes

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    - Teléfono: 01-3159606
    - WhatsApp: 994 693 775
    - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

DEGRADACIÓN - WIFI ADMINISTRATIVOS [CAMPUS ATE]
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 02:50 p.m. y 03:15 p.m. no se pudo conectarse a la red Wifi Administrativos, el personal que recién se está conectando a la red Wifi. Los usuarios que estaban ya conectados no presentan este inconveniente.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    - Causa: Antena principal de dominio Wifi del Campus ATE presentó corte de energía.

    - Tiempo afectado: 25 minutos.

    - Acciones TI: El área de Tecnología resolvió el incidente.

    En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

    - Teléfono: 01-3159606
    - WhatsApp: 994 693 775
    - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
  • Completado
    febrero 28, 2025 a 04:30
    Completado
    febrero 28, 2025 a 04:30
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    febrero 27, 2025 a 04:00
    En progreso
    febrero 27, 2025 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    febrero 27, 2025 a 04:00
    Programado
    febrero 27, 2025 a 04:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que entre el miércoles 26 y jueves 27 de febrero se realizarán trabajos de mantenimiento en las diferentes plataformas de la universidad.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:

    • Portal Estudiante EPG

    • Portal Web EPG

    • Inscripción Online

    Rango de Indisponibilidad

    • Portal Estudiante EPG - Duración: 15 minutos. | Inicio: miércoles 26 - 11:00 p.m.

    • Portal Web EPG - Duración: 15 minutos. | Inicio: jueves 27 - 10:00 p.m.

    • Inscripción Online - Duración: 30 minutos. | Inicio: jueves 27 - 11:00 p.m.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    • Teléfono: 01-3159606

    • WhatsApp: 994 693 775

    • Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

Degradación - UTP+ Class [Contenido de Cursos estandarizados]
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 08:20 a.m. y 10:00 a.m. no se visualizaba al contenido de los cursos estandarizados desde UTP+ Class.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    - Causa: En revisión

    - Tiempo afectado: 1 hora 40 minutos

    - Acciones TI: El área de tecnología resolvió el incidente

    En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

    - Teléfono: 01-3159606
    - WhatsApp: 994 693 775
    - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

  • Investigando
    Investigando

    Estimados,

    Para informarles que desde las 08:20 a.m. no se visualiza al contenido de los cursos estandarizados desde UTP+ Class.

    Servicios afectados: UTP+ Class.

    Usuarios afectados: Alumnos y docentes.

    Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
  • Completado
    febrero 24, 2025 a 23:20
    Completado
    febrero 24, 2025 a 23:20
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    febrero 23, 2025 a 03:00
    En progreso
    febrero 23, 2025 a 03:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    febrero 23, 2025 a 03:00
    Programado
    febrero 23, 2025 a 03:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que entre el sábado 22 y lunes 24 de febrero se realizarán trabajos de mantenimiento en las diferentes plataformas de la universidad.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:

    • Web Postgrado (EPG)

    • Simulacro Medicina

    • Inscripción Online EPG

    • Web Ponte a Prueba

    • Portal de Proveedores

    Rango de Indisponibilidad

    • Web Postgrado (EPG) - Duración: 1:30 horas. | Inicio: sábado 22 - 10:00 p.m.

    • Simulacro Medicina - Duración: 30 minutos. | Inicio: sábado 22 - 11:30 p.m.

    • Inscripción Online EPG - Duración: 30 minutos. | Inicio: domingo 22 - 12:00 a.m.

    • Web Ponte a Prueba - Duración: 30 minutos. | Inicio: domingo 22 - 12:30 a.m.

    • Portal de Proveedores - Duración: 20 minutos. | Inicio: lunes 24 - 06:00 p.m.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    • Teléfono: 01-3159606

    • WhatsApp: 994 693 775

    • Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

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