UTP Servicios de Tecnología - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

Historial de avisos

jun 2025

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
  • Completado
    junio 14, 2025 a 09:00
    Completado
    junio 14, 2025 a 09:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • Actualizar
    junio 14, 2025 a 08:00
    En progreso
    junio 14, 2025 a 08:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • En progreso
    junio 14, 2025 a 08:00
    En progreso
    junio 14, 2025 a 08:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    junio 14, 2025 a 08:00
    Programado
    junio 14, 2025 a 08:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que entre el sábado 14 y lunes 16 de junio se realizarán trabajos de mantenimiento en las diferentes plataformas de la universidad.

    • Sábado 14 - KEYCLOAK

      Todos los campus

      Inicio: 03:00 a.m. (1 hora)

      Servicios afectados:

      • UTP+ APP

      • UTP+ PORTAL

      • UTP+ INFO

      • UTP+ CLASS

      • UTP+ Examen de Admisión

      • Silbia

      • Matricula Autoescalable

      • Emisor de Certificados

      • InTalent Docente

      • Gestión Administrativa Docente

      • Documentos de Admisión Digital

      • Portal del Postulante

      • Ponte a Prueba

      • Web Resultados de Admisión

    • Lunes 16 - Upgrade de Antenas Wifi y Cambio en equipos de comunicaciones

      Campus SJL

      Inicio: 10:30 p.m. (1 hora 30 minutos)

      Servicio afectado: Internet, Wifi y red cableada.

    • Lunes 16 - Upgrade de Antenas Wifi

      Campus ATE

      Inicio: 11:00 p.m. (30 minutos)

      Servicio afectado: Wifi

DEGRADACIÓN EN RED WIFI ADMINISTRATIVO
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 06:44 p.m. y 08:05 p.m. se presentó inconvenientes para los usuarios administrativos que recién estaban intentando conectarse a la red Wifi Administrativa.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    - Causa: Servidor Cisco ISE-AWS presento falla.

    - Tiempo afectado: 1 hora 21 minutos

    - Acciones TI: El área de Tecnología resolvió el incidente.

  • Investigando
    Investigando

    Estimados,

    Para informarles que desde las 6:44 p.m. algunos usuarios están experimentando problemas para conectarse a la WiFi Administrativos.

    - Servicios afectados: WiFi Administrativos

    - Usuarios afectados: Administrativos

    - Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

DEGRADACIÓN - RED WIFI DE ADMINISTRATIVOS - LIMA
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 01:49 p.m. y 02:32 p.m. se presentó inconvenientes para los usuarios administrativos que recién estaban intentando conectarse a la red Wifi en los campus de Lima.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    - Causa: Pérdida de conexión con la VPN Lima y AWS.

    - Tiempo afectado: 43 minutos

    - Acciones TI: El área de Tecnología resolvió el incidente.

  • Investigando
    Investigando

    Estimados,

    Para informarles que desde la 1:49 p.m. se está presentando inconvenientes para los usuarios administrativos que recién están intentando conectarse a la red Wifi en los campus de Lima.

    - Servicios afectados: Wifi

    - Usuarios afectados: Administrativos

    - Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
  • Completado
    junio 12, 2025 a 05:00
    Completado
    junio 12, 2025 a 05:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    junio 12, 2025 a 04:00
    En progreso
    junio 12, 2025 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    junio 12, 2025 a 04:00
    Programado
    junio 12, 2025 a 04:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que entre el miércoles 11 y viernes 13 de junio se realizarán trabajos de mantenimiento en las diferentes plataformas de la universidad.

    • Miércoles 11 - Upgrade de Antenas Wifi

      Campus Lima Sur

      Lima Centro - Sede Torre Tecnológica Arequipa 265, Sede Torre Tecnológica Petit Thouars 385

      Inicio: 11:00 p.m. (30 minutos)

      Servicio afectado: Wifi

    • Jueves 12 - Cambio en equipos de comunicaciones

      Campus Huancayo

      Inicio: 10:30 p.m. (30 minutos)

      Servicio afectado: Internet, Wifi y red cableada

    • Jueves 12 - Pruebas de conmutación de servicio de Telefonía

      Todos los campus

      Inicio: 11:00 p.m. (1 hora)

      Servicio afectado: Central Telefónica 013159600 y anexos internos.

    • Viernes 13 - Upgrade de Antenas Wifi

      Campus Lima Norte

      Sede EPG

      Inicio: 11:00 p.m. (30 minutos)

      Servicio afectado: Wifi

DEGRADACION - ACCESO A ONEDRIVE
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 08:30 a.m. y 09:30 a.m. algunos usuarios no pudieron acceder a los documentos que se encuentran en el ONEDRIVE desde nuestra red interna.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    - Causa: El dominio utpedupe-my.sharepoint fue identificado como malicioso.

    - Tiempo afectado: 1 hora.

    - Acciones TI: El área de Tecnología resolvió el incidente.

  • Investigando
    Investigando

    Estimados,

    Para informarles que desde las 08:30 a.m. algunos usuarios no pueden acceder a los documentos que se encuentran en el ONEDRIVE desde nuestra red interna.

    - Servicios afectados: ONEDRIVE.

    - Usuarios afectados: Alumnos, docentes y administrativos.

    - Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

may 2025

INDISPONIBILIDAD - CORTE DE ENERGÍA [CAMPUS LIMA SUR]
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 07:20 a.m. y 11:20 a.m. no se tuvo energía en los cuartos de data del campus Lima Sur por un corte de energía en la zona, el área de mantenimiento estuvo revisando el incidente.

    Actualmente todos los servicios de TI ya se encuentran restablecidos.

    • Causa: Corte de energía en la zona.

    • Tiempo afectado: 4 horas

    • Acciones TI: El área de Tecnología validó la operatividad de los servicios.

  • Investigando
    Investigando

    Estimados,

    Para informarles que desde las 07:20 am no se tiene fluido eléctrico en el campus Lima Sur.

    • Servicios afectados: Internet, WiFi y red cableada.

    • Usuarios afectados: Administrativos, alumnos y docentes.

    • Acciones: El área de mantenimiento se encuentra revisando el incidente con el Proveedor Luz del Sur.

DEGRADACIÓN - SISTEMA DE PLANILLAS
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 09:32 pm del día de ayer miércoles 28 y las 03:00 pm del día de hoy jueves no se pudo visualizar información en Sistemas de Planillas.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    - Causa: En revisión.
    - Tiempo afectado: 17 horas 28 minutos.
    - Acciones TI: El área de Tecnología solucionó el incidente.

  • Investigando
    Investigando

    Estimados,

    Para informarles que desde las 09:32 pm del día de ayer miércoles 28 no se puede visualizar información en Sistemas de Planillas.

    • Servicios afectados: Sistema de Planillas

    • Usuarios afectados: Administrativos

    • Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS - EQUIPOS DE COMUNICACIONES
  • Completado
    mayo 29, 2025 a 04:45
    Completado
    mayo 29, 2025 a 04:45
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    mayo 29, 2025 a 04:00
    En progreso
    mayo 29, 2025 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    mayo 29, 2025 a 04:00
    Programado
    mayo 29, 2025 a 04:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que el día jueves 29 de mayo se realizarán trabajos de mantenimiento en los equipos de comunicaciones.

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de nuestra central 013159600 y comunicación interna de anexos.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de:

    • Telefonía / Central telefónica

    Rango de Indisponibilidad

    • Duración: 45 minutos

    • Inicio: Jueves 29 de Mayo - 23:00 horas

    • Fin: Jueves 29 de Mayo - 23:45 horas

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
  • Completado
    mayo 24, 2025 a 06:00
    Completado
    mayo 24, 2025 a 06:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    mayo 24, 2025 a 04:00
    En progreso
    mayo 24, 2025 a 04:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    mayo 24, 2025 a 04:00
    Programado
    mayo 24, 2025 a 04:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que el viernes 23 de mayo se realizarán trabajos de mantenimiento en diferentes plataformas de la universidad.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios:

    • Web de Resultados de Admisión

    • Portal del Postulante

    • Silbia 2.0

    • CRM Servicios

    • UTP+ APP

    • UTP+ Portal

    Rango de Indisponibilidad

    • Duración: 2 horas

    • Inicio: Viernes 23 de mayo - 11:00 pm

    • Fin: Sábado 24 de mayo - 01:00 am

INDISPONIBILIDAD - INTERNET [LOCAL JOSÉ DÍAZ]
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 09:47 a.m. y 09:57 a.m. no se tuvo servicio de Internet en el local de José Díaz.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    - Causa: Corte de energía en el cuarto de comunicaciones de la Casona - FACO.

    - Tiempo afectado: 10 minutos

    - Acciones TI: El área de Tecnología validó el correcto funcionamiento del servicio.

abr 2025

INDISPONIBILIDAD - GENESYS
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 11:45 a.m. y 12:01p.m. no se contó con llamadas salientes en la plataforma Genesys.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    - Causa: Indisponibilidad de los enlaces de internet de parte de los proveedores de telefonía.

    - Tiempo afectado: 16 min.

    - Acciones TI: El área de Tecnología validó el restablecimiento del servicio.

    En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

    - Teléfono: 01-3159606
    - WhatsApp: 994 693 775
    - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

INDISPONIBILIDAD - INTERNET [CAMPUS LIMA NORTE]
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 10:11 a.m. y 10:27 a.m. no se tuvo acceso a Internet.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    - Causa: En revisión.

    - Tiempo afectado: 16 minutos.

    - Acciones TI: El área de Tecnología validó el correcto funcionamiento del servicio.

    En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

    - Teléfono: 01-3159606
    - WhatsApp: 994 693 775
    - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

INDISPONIBILIDAD - INTERNET [CAMPUS LIMA NORTE]
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 02:29 p.m. y 02:40 p.m. no se tuvo acceso a Internet.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    - Causa: Desconexión del router del proveedor WIN en el datacenter principal.

    - Tiempo afectado: 11 minutos.

    - Acciones TI: El área de Tecnología validó el correcto funcionamiento del servicio.

    En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

    - Teléfono: 01-3159606
    - WhatsApp: 994 693 775
    - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
  • Completado
    abril 17, 2025 a 06:00
    Completado
    abril 17, 2025 a 06:00
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    abril 17, 2025 a 05:00
    En progreso
    abril 17, 2025 a 05:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    abril 17, 2025 a 05:00
    Programado
    abril 17, 2025 a 05:00

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que este jueves 17 de abril se realizarán trabajos de mantenimiento en las diferentes plataformas de la universidad.

    Servicios TI Afectados

    - UTP+ APP

    - UTP+ Portal

    - Portal Docentes

    - CRM

    Rango de Indisponibilidad

    • Duración: 1 hora

    • Inicio: Jueves 17 de abril -12:00 am

    • Fin: Jueves 17 de abril - 01:00 am

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    • Teléfono: 01-3159606

    • WhatsApp: 994 693 775

    • Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE UPS
  • Completado
    abril 17, 2025 a 12:30
    Completado
    abril 17, 2025 a 12:30
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    abril 17, 2025 a 04:30
    En progreso
    abril 17, 2025 a 04:30
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    abril 17, 2025 a 04:30
    Programado
    abril 17, 2025 a 04:30

    Estimados usuarios,

    Les comunicamos que el miércoles 16 de abril se realizarán trabajos de mantenimiento de UPS del Datacenter principal del campus Lima Centro.

    Servicios TI Afectados

    Durante estos trabajos no se tendrá disponibilidad de los siguientes servicios en todos los campus de Lima:

    • Servicio de Internet.

    • Servicio de Wifi.

    • Servicio de Red Cableada.

    Rango de Indisponibilidad

    • Duración: 8:00 horas.

    • Inicio: Miércoles 16 de abril - 11:00 p.m.

    • Fin: Jueves 17 de abril - 7:00 a.m.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    • Teléfono: 01-3159606

    • WhatsApp: 994 693 775

    • Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

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