UTP Servicios de Tecnología - DEGRADACIÓN - SISTEMA DE AUTENTICACIÓN KEYCLOAK – Detalles del incidente

Experimentando un rendimiento parcialmente degradado

DEGRADACIÓN - SISTEMA DE AUTENTICACIÓN KEYCLOAK

Identificado
Degradación
Iniciado el hace 3 días

Afectado

APLICACIONES PARA ALUMNOS

Degradación de 11:41 PM a 9:01 PM, En funcionamiento de 11:41 PM a 9:01 PM, Degradación de 9:01 PM a 12:00 AM

EXAMEN DE ADMISIÓN UTP

En funcionamiento de 11:41 PM a 9:01 PM, Degradación de 9:01 PM a 12:00 AM

UTP+ APP

En funcionamiento de 11:41 PM a 9:01 PM, Degradación de 9:01 PM a 12:00 AM

UTP+ CLASS

Degradación de 11:41 PM a 12:00 AM

UTP+ PORTAL

En funcionamiento de 11:41 PM a 9:01 PM, Degradación de 9:01 PM a 12:00 AM

Actualizaciones
  • Identificado
    Identificado

    Estimados,

    Para informarles que desde ayer 24 de marzo a las 6:20 pm estamos presentando degradación en el sistema de autenticación de plataformas (keyCloak) la misma que consulta con Active Directory. Las plataformas impactadas son UTP+ App, UTP+ Class, UTP+ Portal y Examen de Admisión. Esto ocurre en horas de alta concurrencia y afecta a los usuarios que recién intentan loguearse.

    - Usuarios afectados: Alumnos y docentes.
    - Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

    Canales de Atención
    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:
    - Teléfono: 01-3159606
    - WhatsApp: 994 693 775
    - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

  • Investigando
    Investigando

    Estimados,

    Para informarles que desde las 6:20 p.m. el acceso a UTP+ Class se encuentra intermitente. Esto afecta a los usuarios que recién intentan logearse.

    - Servicios afectados: UTP+ Class

    - Usuarios afectados: Alumnos y docentes.

    - Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    - Teléfono: 01-3159606
    - WhatsApp: 994 693 775
    - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

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