UTP Servicios de Tecnología - INDISPONIBILIDAD - Pago en Línea – Detalles del incidente

Estimados,

Para informarles que entre las 05:36am y 05:02pm no se pudo realizar pagos en línea.

Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

• Causa: Rotura de 2 tramos de fibra optica.

• Tiempo afectado: 11 hora y 26 minutos.

• Acciones: El personal de TI junto con el proveedor CLARO y ASBANC solucionaron el incidente.

Canales de Atención

Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

• Teléfono: 01-3159606

• WhatsApp: 994 693 775

• Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

Estimados,

Para informarles que desde las 05:36am no se pueden realizar pagos en línea. El personal de CLARO detectó la rotura de fibra óptica en 2 tramos. Se realizó la fusión de fibra óptica del 1er tramo y actualmente se encuentra realizando la fusión de fibra óptica en el 2do tramo.

• Servicios afectados: Pago en línea.

• Usuarios afectados: Alumnos y postulantes.

• Acciones: El área de Tecnología, ASBANC y CLARO se encuentran solucionando el incidente.

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• Teléfono: 01-3159606

• WhatsApp: 994 693 775

• Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

Estimados,

Para informarles que desde las 05:36am no se pueden realizar pagos en línea. El personal de CLARO y UTP se encuentran revisando el incidente en nuestro DATACENTER.

• Servicios afectados: Pago en línea.

• Usuarios afectados: Alumnos y postulantes.

• Acciones: El área de Tecnología, ASBANC y Claro se encuentran revisando el incidente.

Canales de Atención

Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

• Teléfono: 01-3159606

• WhatsApp: 994 693 775

• Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe