UTP Servicios de Tecnología - Indisponibilidad - UTP+ Class, UTP+ Info, UTP+ App, UTP+ Info, Silbia, Marcación docente – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Indisponibilidad - UTP+ Class, UTP+ Info, UTP+ App, UTP+ Info, Silbia, Marcación docente

Resuelto
Degradación
Iniciado el hace alrededor de 2 añosDuró alrededor de 1 hora

Afectado

APLICACIONES PARA ALUMNOS

Degradación de 9:07 PM a 10:25 PM

UTP+ APP

Degradación de 9:07 PM a 10:25 PM

UTP+ CLASS

Degradación de 9:07 PM a 10:25 PM

UTP+ INFO

Degradación de 9:07 PM a 10:25 PM

UTP+ PORTAL

Degradación de 9:07 PM a 10:25 PM

APLICACIONES PARA DOCENTES

Degradación de 9:07 PM a 10:25 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 03:07 p.m. y 04:30 p.m. no se tuvo acceso a los servicios UTP+ Class, UTP+ Info, UTP+ App, UTP+ Info, Silbia, Marcación docente.

    Actualmente los servicios ya se encuentran restablecidos.

    • Causa: Falla con el servicio KeyCloak (Servicio de validación de usuarios)

    • Tiempo afectado: 1 hora 23 minutos.

    • Acciones TI: El área de Tecnología resolvió el incidente.

    En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

  • Identificado
    Identificado

    Estimados,

    Para informarles que desde las 03:30 p.m. no se tiene acceso a los servicios UTP+ Class, UTP+ Info, UTP+ App, UTP+ Info, Silbia, Marcación docente.

    • Servicios afectados: UTP+ Class, UTP+ Info, UTP+ App, UTP+ Info, Silbia, Marcación docente.

    • Usuarios afectados: Alumnos, Docentes

    • Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

Mesa de Ayuda