UTP Servicios de Tecnología - Indisponibilidad - Internet Call Internet – Detalles del incidente

BANCA EN LÍNEA está experimentando una interrupción importante

Indisponibilidad - Internet Call Internet

Resuelto
En funcionamiento
Iniciado el hace casi 3 añosDuró alrededor de 1 hora

Afectado

APLICACIONES COMERCIALES

En funcionamiento de 8:54 PM a 9:57 PM

CALL CENTER - TELEMARKETING

En funcionamiento de 8:54 PM a 9:57 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 3:14pm y 4:10pm no se tuvo acceso a los aplicativos del Call Center.

    Actualmente el servicio ya se encuentra restablecido.

    • Causa: en revisión con el proveedor del servicio.

    • Tiempo afectado: 56 minutos.

    • Acciones TI: El área de Tecnología junto con el proveedor restablecieron el servicio.

    En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

    • Teléfono: 01-3159606
    • WhatsApp: 994 693 775
    • Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
  • Identificado
    Identificado

    Estimados,

    Para informarles que no se tiene acceso a internet en los call center de Lima y provincias.

    • Servicios afectados: Internet en call center.

    • Usuarios afectados: Administrativos.

    • Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    • Teléfono: 01-3159606
    • WhatsApp: 994 693 775
    • Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

Mesa de Ayuda