UTP Servicios de Tecnología - Indisponibilidad - ZENDESK – Detalles del incidente

BANCA EN LÍNEA está experimentando una interrupción importante

Indisponibilidad - ZENDESK

Resuelto
Indisponibilidad
Iniciado el hace más de 3 añosDuró alrededor de 1 hora

Afectado

APLICACIONES ADMINISTRATIVAS

Indisponibilidad de 3:35 PM a 4:29 PM

SERVICEDESK

Indisponibilidad de 3:35 PM a 4:29 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 10:35am y 11:29am se tuvo problemas para acceder al portal web Zendesk.

    • Causa: En revisión

    • Acciones TI: El área de tecnología realizó el seguimiento y monitoreo hasta el reestablecimiento del servicio por parte del proveedor

    En caso tengan alguna duda o consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

    • Teléfono: 01-3159606
    • WhatsApp: 994 693 775
    • Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
  • Identificado
    Identificado

    Estimados,

    Para informarles que no se tiene acceso a la plataforma web del servicio Zendesk.

    • Servicios afectados: Plataforma web Zendesk

    • Usuarios afectados: Administrativos

    • Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.

    Canales de Atención

    Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

    • Teléfono: 01-3159606
    • WhatsApp: 994 693 775
    • Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

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