BANCA EN LÍNEA está experimentando una interrupción importante
Indisponibilidad - Purecloud
Resuelto
En funcionamiento
Iniciado el hace más de 3 añosDuró 21 minutos
Afectado
APLICACIONES COMERCIALES
En funcionamiento de 5:51 PM a 6:12 PM
PURECLOUD (GENESYS)
En funcionamiento de 5:51 PM a 6:12 PM
Actualizaciones
Resuelto
Resuelto
Estimados,
Para informarles que la degradación del llamadas de los call center de SAe y Comercial fue superada.
Actualmente los servicios se encuentra restablecidos en su totalidad.
Causa: Se identificó saturación en los equipos del proveedor OPTICAL NETWORK
Acciones TI: El área de Tecnología junto con el proveedor restableció el servicio.
En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:
Teléfono: 01-3159606
WhatsApp: 994 693 775
Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
Identificado
Identificado
Estimados,
Para informarles que actualmente se tiene interferencia en la calidad de las llamadas en los call center de SAE y Comercial que se realizan mediante la plataforma PureCloud.
Servicios afectados: Purecloud
Usuarios afectados: Administrativos
Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.
Canales de Atención
Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:
