Indisponibilidad de base de datos en Kyndryl. - Detalles del incidente - UTP Servicios de Tecnología - Status

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Indisponibilidad de base de datos en Kyndryl.

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Iniciado el hace alrededor de 3 añosDuró 13 minutos

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Actualizaciones

Resuelto
agosto 26, 2022 a 00:21
Resuelto
agosto 26, 2022 a 00:21
Estimados,

Para informarles que entre la 6:46pm y 7:11pm no se tuvo acceso a diferentes sistemas de la universidad.

Actualmente todos los servicios ya se encuentran restablecidos.
- Causa: Motor de base de datos detenido en los servidores de Kyndryl.
- Tiempo afectado: 25 minutos.
- Acciones TI: El área de Tecnología junto con el proveedor Kyndryl resolvieron el incidente.
En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:
- Teléfono: 01-3159606
- WhatsApp: 994 693 775
- Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
Identificado
agosto 26, 2022 a 00:08
Identificado
agosto 26, 2022 a 00:08
Estimados,

Para informarles que desde la 6:46pm no se tiene acceso a diferentes plataformas debido a un problema con el motor de la base de datos en los servidores del proveedor Kyndryl. (antes llamado IBM)
- Servicios afectados: Portal Docente y estudiante, CRM Dynamics, Marcación Docente, PeopleSoft Campus, PureCloud, Banca en línea, Horario, EVA.
- Usuarios afectados: Alumnos, docentes y administrativos.
- Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente.
Canales de Atención

Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:
- Teléfono: 01-3159606
- WhatsApp: 994 693 775
- Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

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Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe
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