UTP Servicios de Tecnología - INDISPONIBILIDAD - CONECTIVIDAD A SERVIDORES [CAMPUS DE LIMA] – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

INDISPONIBILIDAD - CONECTIVIDAD A SERVIDORES [CAMPUS DE LIMA]

Resuelto
Indisponibilidad
Iniciado el hace 11 mesesDuró alrededor de 2 horas

Afectado

APLICACIONES PARA ALUMNOS

Indisponibilidad de 2:48 PM a 4:57 PM

BANCA EN LÍNEA

Indisponibilidad de 2:48 PM a 4:57 PM

SISTEMA DE COLAS - SAE

Indisponibilidad de 2:48 PM a 4:57 PM

APLICACIONES PARA DOCENTES

Indisponibilidad de 2:48 PM a 4:57 PM

MARCACIÓN DOCENTE

Indisponibilidad de 2:48 PM a 4:57 PM

APLICACIONES COMERCIALES

Indisponibilidad de 2:48 PM a 4:57 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    Estimados,

    Para informarles que entre las 09:15 a.m. y 11:29 a.m. no se tuvo conexión hacia los servidores alojados en la nube de Huawei desde los campus de Lima.

    Actualmente los servicios ya se encuentran restablecidos.

    - Causa: Incidencia zonal del proveedor Telefónica que afecto masivamente a varios clientes.

    - Tiempo afectado: 2 horas y 14 minutos.

    - Acciones TI: El área de Tecnología validó el restablecimiento de los servicios.

    En caso tengan alguna consulta al respecto pueden contactarse directamente a nuestra Mesa de Ayuda:

    - Teléfono: 01-3159606
    - WhatsApp: 994 693 775
    - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

  • Identificado
    Identificado

    Estimados,

    Para informarles que desde las 09:15 am presentamos inconvenientes de conectividad de algunos servicios por problemas con el proveedor Telefónica.

    - Servicios afectados:

    • Conexión Wifi desde campus

    • Licencias HIK en cámaras de aulas

    • Marcación Docente

    • Banca en Línea

    • Ticketeros de Informes y SAE

      - Usuarios afectados: Alumnos, docentes y administrativos

      - Acciones TI: El área de tecnología se encuentra revisando el incidente junto con el proveedor.

      Canales de Atención

      Si tienes alguna duda contáctanos a través de Mesa de Ayuda:

      - Teléfono: 01-3159606
      - WhatsApp: 994 693 775
      - Correo: mesadeayuda@utp.edu.pe

Mesa de Ayuda